Podstawą zarządzania zespołem jest umiejętność skutecznego zbierania i przekazywania informacji. Efektywność w obszarze zarządzania zespołem jest bowiem w dużej mierze zależna od tego, czy uda nam się porozumieć z innymi ludźmi. To szkolenie ma na celu wyposażenie uczestnika w narzędzia służące zwiększeniu świadomości i kompetencji dotyczące usprawnienia przepływu informacji między ludźmi.
Ogólne warunki dotyczące komunikacji – kiedy ludzie efektywnie komunikują się ze sobą w pracy, i nie tylko?
Zasady skutecznej komunikacji (czyli co robić, aby być właściwie rozumianym)
Narzędzia przekazywania konstruktywnych informacji zwrotnych
Jak ludzie się ze sobą porozumiewają?
Niebezpieczeństwa i pułapki – błędy (skąd się biorą, jak je rozpoznać i zneutralizować)
Jak udrażniać kanały komunikacyjne tam, gdzie informacje nie przepływają (doskonalenie struktury porozumiewania się)
Znaczenie procesów komunikowania się w przedsiębiorstwie
